El error más común de aquellos que escriben descripciones de productos en la red es que simplemente se limitan a describir el producto. Cuando lo que debería estar haciendo es vender el producto. Voy a enseñaros cómo escribir una descripción sencilla de productos que venda y lleve al potencial cliente directamente al carrito de la compra.
No escribas en un estilo neutro
No podemos pretender escribir la descripción de un producto pensando en todo el espectro de posibles clientes que puedan entrar en nuestra tienda online. Es un error de bulto. Debemos centrar nuestro lenguaje, nuestra forma de comunicar comprador potencial de nuestro producto. Sí estamos vendiendo ropa para jóvenes hablemos cómo hablan ellos, y si estamos vendiendo disfraces de carnaval debemos darle un enfoque divertido y de fiesta.
Se trata de ponernos frente a frente a nuestro cliente como si lo hiciéramos en la vida real y mantener una conversación acerca del producto que queremos venderle.
Evita expresiones corporativamente aburridas
Hay ciertas expresiones las propias de los años 90 que se siguen utilizando cuando no se sabe que escribir, y lo que al final generan es aburrimiento y que tu potencial cliente no te escoja por la descripción porque no se la habrá leído. Estas expresiones son parecidas a estas:
- Excelente producto.
- El mejor del mercado.
- Máxima calidad.
- Sin competencia.
Es mejor no decir nada que decir este tipo de frases aburridas y poco convincentes.
Si por ejemplo quieres hablar lo buenas qué es la lana del jersey, explica que está extraída de ovejas merinas criadas las praderas castellano leonesas y se han alimentado de hierba fresca, pero no digas qué están hechas con una lana sin competencia competencia en el mercado.
Cuenta una historia
Hay muchas cosas que se compran por factores como quién lo ha hecho, como lo ha hecho, qué dificultades ha pasado para hacer ese producto, cuántos años lleva haciendo eso, en qué entorno ha construido eso. En fin, hay historias que merecen contarse.
Por ejemplo, si lo que estoy vendiendo es un jersey de lana de llamas de los Andes, lo que me va a diferenciar de lo que hace la competencia no es ya solo el resultado final, o sea el jersey, si no que puedo llegar a los sentimientos del comprador contándole la historia de la empresa: de cómo el en el siglo XIX se creó la compañía en un pequeño taller, cómo lograr diferenciarse de las empresas industriales que surgieron con la Revolución Industrial, cómo se transmitió la tradición de padres a hijos hasta el presente, etc…
También puedes contar la historia de que fue lo que inspiró el diseño de ese producto, cómo se probó el producto etc…
Escribe qué dicen los demás de tu producto
La mejor técnica para dar confianza a la hora de comprar un producto es hacer referencia a personas u organismos competentes que digan de mi producto es el mejor. Si alguien importante como un periódico, un youtuber o un twittero de relevancia algo de tu producto debes incluirlo en la descripción de tu producto. Si puedes poner el enlace a la fuente, mejor. Esto hará que el cliente confíe ciegamente en tu producto.
Describe la experiencia que resulta de probar el producto
Los compradores de Internet basan su compra en la intuición o en las referencias. Las referencias podemos dárselas, pero a la intuición contentarla escribiendo una descripción que le provea de una experiencia casi tangible.
Explica qué ocurre cuando prueba el producto, qué sensaciones va a experimentar. Que le ocurrirá al entorno de la persona que utilice el producto. Tendrá más éxito social, ligara más, se lesionará a menos, correr a más cómodo, etc…
Evita que se sienta mal por gastar dinero
Cuando gastamos dinero en cosas que no son básicas muchas veces sentimos remordimientos gastar el dinero en cosas que no son necesarias. La descripción del producto debemos evitar el sentimiento de culpabilidad en el cliente. Para ello debemos seguir las siguientes recomendaciones:
- Haz creer a tu cliente que está ahorrando dinero al comprar este producto con un descuento o rebaja. Así tenemos la excusa perfecta para sentirse bien.
- Hazles ver que hay pocas unidades en stock.
- El producto que van a comprar tiene múltiples usos. Por ejemplo un vestido de fiesta le puede valer para la boda pero también se lo puede poner otro día de fiesta menos importante.
- El producto no pasa de moda y por tanto puedes guardarlo y sacarlo las veces que le haga falta.
No copies otras descripciones de producto
Te hará ver vulgar y además no se beneficien al igual para posicionamiento. Si no estás el primero en google (que no lo estarás si copias) , no habrá ninguna razón excepto el precio para que te compren a ti en vez de el primero.