Cómo cambiar el estado de una venta online

Marcar un pedido de tu web como preparado, entregado o cancelado.

1. Entra en Ventas y deja marcada Tienda online

Pantalla de Ventas con los interruptores Tienda física y Tienda online arriba a la derecha, y el filtro de fechas debajo.

2. Busca el pedido y mira su estado

Cada pedido de la web lleva su pastilla verde y otra con el estado. Un pedido nuevo entra como Confirmado.

Fila de un pedido online con la pastilla Tienda online, el estado Confirmado, la pastilla Pagado y el botón Gestionar. — Los nombres de los clientes salen borrosos a propósito.

3. Pulsa Gestionar y elige en qué punto está

Menú Gestionar abierto con Marcar listo para recoger, Marcar entregado y Cancelar pedido.

Si el pedido lo recoge el cliente, la primera opción dice «listo para recoger»; si se envía, «en camino». Un pedido ya entregado no se puede cancelar.