¿Por qué el arqueo y el panel me dan cifras distintas?
Porque no miden el mismo trozo de tiempo ni el mismo trozo de tienda. Las dos cifras pueden ser correctas a la vez.
El arqueo cuenta un turno de una caja: desde que se abrió esa caja hasta que se cerró, aunque cruce la medianoche. El panel cuenta un día natural de toda la tienda: de las 00:00 a las 23:59, sumando todas las cajas.
Las tres diferencias
- El turno no es el día. Un turno que abre a las 18:00 y cierra a las 02:00 reparte sus ventas entre dos días del panel.
- Una caja no es la tienda. Si tienes dos cajas abiertas, el panel suma las dos y cada arqueo enseña solo la suya.
- El arqueo enseña además el cajón, que incluye tarjetas regalo vendidas, entradas y salidas de dinero. Esa cifra no es de ventas y el panel no la tiene.
Un caso concreto
Turno de tarde en la caja 1, abierto a las 18:00 y cerrado a las 02:00. Vende 400,00 € antes de medianoche y 120,00 € después.
| Dónde miras | Qué ves |
|---|---|
| Arqueo del turno | 520,00 € |
| Panel, día que abrió | 400,00 € |
| Panel, día siguiente | 120,00 € |
Ninguna cifra falta: 400,00 + 120,00 son los 520,00 del arqueo. Están repartidas en dos días porque el panel corta a medianoche y el turno no.
Qué sí cuentan igual
Las tarjetas regalo. Ni el arqueo ni el panel las suman a las ventas: los dos las apartan y las enseñan en su propio apunte. Si tu arqueo y tu panel cuadran en periodo y caja, la cifra de ventas debe coincidir.
Dónde lo ves
En Cajas tienes cada turno con su hora de apertura y de cierre: compara esas horas con el día que estás mirando en el panel antes de dar por descuadrada una cifra.