Configuración de la impresión de tickets

Hay dos formas de imprimir tickets desde tu TPV o punto de venta. Te recomendamos la impresión Raw: es más rápida y sale directamente por la impresora, sin pasar por el diálogo del navegador.

Impresión Raw Recomendada

Imprime más rápido y directamente en tu impresora de tickets. Necesita instalar un programa pequeño (Qz) que hace de puente entre el navegador y la impresora.

Si prefieres no instalar nada, salta a la impresión web: es más lenta, porque usa el diálogo de impresión del navegador, como al imprimir cualquier página.

Impresión Raw en Windows

En este vídeo puedes ver cómo instalar la impresora de tickets en Windows 10. El proceso es exactamente el mismo en Windows 8, 7 y XP.

Y en este otro, cómo hacerlo en Windows 11.

Descarga este programa e instálalo. Si a mitad de la instalación te pide instalar Java, instálalo también.
Descargar Impresión Raw para Windows
Una vez instalado, haz clic en el icono de la impresora verde que tendrás en la barra de tareas y marca Automatically start, para que el programa se inicie al encender el ordenador.
Instala tu impresora de tickets usando el driver genérico de Windows. Es muy fácil y no tardarás más de un minuto: en el vídeo de arriba se ve el proceso completo.
Entra en el panel de control de tu TPV y haz clic en Opciones y en Impresión.
En Método de impresión de tickets, escoge 58mm RAW o 80mm RAW según el ancho del papel que vayas a usar.
Selecciona la impresora por la que vas a sacar los tickets.
Haz clic en guardar y listo.

Impresión Raw en Mac

En este vídeo puedes ver cómo instalar la impresora de tickets en un Mac, sea cual sea la versión.

Descarga este programa e instálalo. Si a mitad de la instalación te pide Java, descárgalo desde aquí.
Descargar Impresión Raw para macOS
Haz clic en la lupa, escribe Terminal y ábrelo.
Escribe este comando y pulsa Enter. Si te pide la contraseña, escríbela y pulsa Enter otra vez.
sudo cupsctl WebInterface=yes
Abre Chrome (si no lo tienes, puedes descargarlo aquí) y entra en http://localhost:631/
Aparecerá una advertencia de seguridad. Haz clic en Configuración avanzada y en Acceder.

Si te sale un error 404, entra directamente en http://localhost:631/admin
Haz clic en Administración.
Haz clic en Añadir impresora.
Escribe tu usuario y contraseña.
Selecciona AppSocket/HP JetDirect y haz clic en Continue.
Abre el Terminal, escribe esto y pulsa Enter:
lpinfo -v |grep usb
Copia la dirección de la impresora, pégala en CUPS y haz clic en Siguiente.

Si te aparece una dirección larga como usb://Canon/D530/D560?serial=1137H3600986&interface=1, copia solo hasta la interrogación: usb://Canon/D530/D560
Escribe un nombre y una descripción, y haz clic en Continue.
Haz clic en Raw y en Continue.
Selecciona Raw Queue y haz clic en Add Printer.
Haz clic en Set Default Options.
Ve a Printers y haz clic en la impresora que acabas de instalar.
Haz clic en Maintenance y luego en Print Test Page. La impresora debería sacar una prueba: ya la tienes instalada.
Entra en el panel de control de tu TPV y haz clic en Opciones y en Impresión.
En Método de impresión de tickets, escoge 58mm RAW o 80mm RAW según el ancho del papel.
Selecciona la impresora por la que vas a sacar los tickets.
Haz clic en guardar y listo.

Impresión Raw en Linux

Comprueba que tienes CUPS instalado:
apt policy cups
Abre CUPS en https://127.0.0.1:631/
Aparecerá una advertencia de seguridad. Haz clic en Configuración avanzada y en Acceder.
Haz clic en Administración.
Haz clic en Añadir impresora.
Escribe tu usuario y contraseña de Linux.
Escoge Unknown y haz clic en siguiente.

Si no ves la opción Unknown, lo más probable es que la impresora no esté conectada o encendida. También puede fallar el puerto USB del ordenador, el cable o la propia impresora.
Escribe un nombre y una descripción.
Escoge la opción Raw y haz clic en añadir impresora.
Selecciona Raw Queue y haz clic en añadir impresora.
Haz clic en Cambiar opciones predeterminadas.
¡Ya está instalada! Ahora comprueba que funciona: ve a Impresoras y haz clic en la impresora instalada.
Haz clic en Mantenimiento y selecciona Imprimir página de prueba. Debería salir un ticket parecido a este:
Ahora toca instalar Qz para conectar la impresora con Catinfog. Abre un terminal y comprueba si tienes Java:
java -version
Si no lo tienes, instálalo:
sudo apt install default-jre
Descarga Qz:
wget https://github.com/zaqueoae/Catinfog/raw/refs/heads/master/qz.run
Dale permisos de ejecución:
chmod +x ./qz.run
Instálalo:
sudo DEBUG=true ./qz.run
Borra el archivo descargado:
sudo rm qz.run
Ya está todo listo. Solo te queda personalizar el ticket.

Si algún día quieres desinstalar Qz, ejecuta esto en el terminal: sudo bash /opt/qz-tray/uninstall

Impresión web

Más lenta que la impresión Raw. Consiste en imprimir el ticket usando el diálogo de impresión del navegador, igual que cualquier página web. No hace falta instalar nada.

Haz una venta y, cuando aparezca el diálogo de impresión, escoge la impresora de tickets haciendo clic en Cambiar.

Si tu impresora no aparece en la lista es porque no está instalada en el ordenador. Suelen venir con un CD de instalación, y si no lo tienes a mano, busca el modelo en Google: normalmente encontrarás una página del fabricante desde la que descargar los drivers.
Con la impresora ya seleccionada, haz clic en Más opciones. En Márgenes escoge Ninguno, y en Escala ajusta el ticket al ancho de tu papel. Quita también la casilla de Encabezado y pie de página.
Dale a imprimir. Si el ticket sale bien ajustado a los lados del papel, ya está configurado. Si no llega al borde derecho, sube la escala; si se sale por los bordes, bájala hasta que quede perfecto.

Cómo activar la impresión silenciosa

La impresión silenciosa hace que el ticket salga directamente al hacer una venta, sin que aparezca el diálogo de impresión. Se llama así porque no molesta.

Abre el explorador de archivos y ve a Disco local C › Archivos de programa (x86) —o Archivos de programa si no tienes esa carpeta— › Google › Chrome › Application. Haz clic derecho sobre el archivo con el icono de Chrome y selecciona Crear acceso directo. Acepta el mensaje que aparece.
Ve al escritorio, haz clic derecho sobre el acceso directo que acabas de crear y, en el campo Destino, ve al final. Pulsa la barra espaciadora y escribe --kiosk-printing. Haz clic en aceptar.
Para entrar en modo impresión silenciosa, cierra cualquier ventana de Chrome que tengas abierta y abre Chrome desde ese acceso directo del escritorio. Haz una venta de prueba: el ticket saldrá directamente, sin preguntar.

Si quieres darle un nombre al acceso directo —«TPV», por ejemplo—, haz clic derecho sobre él, dale a Cambiar nombre y escribe el que prefieras.