¿Cómo se hace una devolución?

Devolver uno o varios productos de una venta ya cobrada.

1. Abre el menú y entra en Ventas

Escanea el código de barras del ticket o escribe su número y pulsa Enter.

Listado de ventas con el buscador de la parte de arriba señalado.

2. Pulsa Devolución

Ficha de una venta con el botón Devolución señalado arriba a la derecha. — El nombre del cliente sale borroso a propósito.

3. Marca lo que devuelve y cuántas unidades

Debajo viene marcado Vale de devolución. Si el cliente quiere su dinero, pulsa efectivo o el método con el que pagó.

Ventana de devolución con los productos de la venta, sus cantidades y las formas de devolver, con Vale de devolución marcado.

4. Pulsa DEVOLVER ORDEN

Arriba se ve lo que vas a devolver. Se imprime el ticket de devolución al momento.

La misma ventana con un producto marcado, el total en 55,66 euros y el botón Devolver orden señalado.

Sin marcar ningún producto no se devuelve nada: el TPV avisa y la ventana se queda abierta.

Si devuelves en vale

El ticket que se imprime es el vale. Dáselo al cliente: lleva el código con el que podrá comprar más adelante. No caduca y se puede usar en varias compras.