Cómo leer el arqueo de caja línea por línea
El arqueo son tres bloques que responden a tres preguntas distintas: qué vendiste, qué volvió y cuánto dinero debería haber en el cajón.
El arqueo se lee de arriba abajo en tres secciones y un bloque final. Arriba, lo que has vendido; en medio, las tarjetas regalo y las devoluciones; abajo, la cuenta del dinero que debería haber en el cajón.
Ventas
Empieza con una línea «En …» por cada método de cobro — «En efectivo», «En tarjeta» — y cierra con Total, que es la suma de todas. Debajo, Descuentos (lo que rebajaste) e Impuestos (el IVA de esas ventas). Las tarjetas regalo no están aquí.
Tarjetas regalo vendidas
Su propia sección, con el importe por método de cobro. Es dinero que entró pero que todavía no es venta, y por eso está fuera del Total de arriba.
Devoluciones
Una línea por devolución con el nombre de cómo se resolvió: «efectivo» o «Vale de devolución». Las dos salen aquí, pero solo la de efectivo sacó dinero del cajón.
El cajón, sumando
El último bloque enseña la cuenta entera en vez de solo el resultado. Un turno con 400,00 € vendidos (240,00 en efectivo y 160,00 con tarjeta), una tarjeta regalo de 50,00 € cobrada en efectivo, una salida de 20,00 € y una devolución de 29,04 € en efectivo:
- Ventas efectivo 240,00 €
- más Tarjetas regalo vendidas en efectivo 50,00 €
- menos Salidas 20,00 €
- menos Devoluciones 29,04 €
- igual a TOTAL EN EL CAJÓN 240,96 €
También hay Entradas, cuando has metido dinero, y al final Tickets vendidos y Ticket medio.
«TOTAL EN EL CAJÓN» es lo que el TPV calcula que debería haber, no lo que hay. La caja abre siempre a cero y no se te pide contar los billetes: esa cifra no es un descuadre, es la referencia contra la que contar.
Dónde lo ves
En el ticket que sale al cerrar caja, y sin cerrar nada en Cajas, abriendo el arqueo de una sesión desde la columna de acciones.