¿Qué pasa si nadie usa una tarjeta regalo?
El saldo se queda ahí indefinidamente: el TPV no caduca las tarjetas. El dinero sigue cobrado y la venta sigue sin ocurrir.
El TPV no tiene fecha de caducidad para las tarjetas regalo: no hay ningún campo donde ponerla y ningún proceso que las apague solo. Una tarjeta vendida hace tres años sigue teniendo su saldo entero si nadie la ha usado.
Qué significa para tus cifras
Ese importe es dinero que cobraste y que nunca se ha convertido en venta. Sigue contando como tarjeta vendida, no como facturación, y así seguirá mientras el saldo no se gaste.
Cuánto tienes pendiente
Si vendiste seis tarjetas de 25,00 € y solo se han gastado dos enteras y una a medias (10,00 €):
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Tarjetas vendidas | 150,00 € |
| Ya convertido en ventas | 60,00 € |
| Saldo pendiente de gastar | 90,00 € |
Esos 90,00 € están en tu caja desde el día que los cobraste, pero todavía son mercancía que debes.
Dónde lo ves
En Promociones → Tarjetas regalo. El listado trae la columna Saldo y unos filtros que separan las que tienen saldo de las agotadas: filtrando por las primeras tienes la lista de lo que sigue pendiente.
Qué hacer con un saldo que nunca se gasta, confírmalo con tu gestor.