TPV: La Guía definitiva del Punto de Venta para tiendas físicas

En esta guía encontrarás todo lo necesario para entender qué es un tpv, cómo funciona sus tripas, elegir el software tpv que más se adapte a tu negocio, y finalmente que aparatos físicos necesitas comprar para que el tpv funcione correctamente.

Diariamente recibimos llamadas de emprendedores que explican cómo funciona su tienda, y nos piden que les asesoremos sobre qué les haría falta para montar un punto de venta que les permitiera simplificar el control sobre sus ventas y su stock. Realmente dedicamos cientos de horas semanales hablando con comerciantes de toda índole. En todas las conversaciones hemos ido aprendiendo cosas nuevas que se han ido acumulando y acumulando: qué impresora de tickets es la que más dura y mejor imprime, qué ordenador da menos problemas, qué vídeos ver, etc…

Pues bien, en esta guía hemos reunido ese conocimiento acumulado para que todos comerciantes que no saben por donde empezar con su programa tpv, sepan exactamente que hacer. Vamos allá.

¿Qué es un Tpv o Terminal Punto de Venta?

Para nosotros, un TPV o terminal punto de venta es lo que antes llamábamos caja registradora. Solo que ahora, en vez de ese viejo armatoste, las tiendas usan un programa informático. Pues ese programa informático es el tpv.

Si, si. Ya sabemos que un tpv también son dispositivos que se usan para cobrar con tarjeta, también denominados datáfonos. E incluso se llama tpv a la pasarela de pago de tiendas online. Pero nosotros vamos a usar el término tpv solo para referirnos al software con que se gestionan tiendas físicas.

Claro que también podemos llamar tpv al software y al hardware trabajando juntos. Desde luego, un programa informático no sería nada sin los periféricos, como el mismo ordenador en el que corre, el escáner de códigos de barras, la impresora de tickets, el cajón monedero, la impresora de etiquetas de códigos de barras y por supuesto el datáfono para cobrar con tarjeta. Así que en ocasiones podemos llamar tpv solo al programa, y en otras podemos llamar tpv al conjunto del hardware o parte física y al software, todo junto.

Guía de compra de un tpv

Siguiendo esta guía podrás construir para tu tienda un TPV como el que usan tiendas como Primark, Zara, Mercadona o Stradivarius y ese tipo de tiendas. Te contaremos, basándonos en tiendas reales, qué tipo de aparatos comprar con presupuestos pequeños o algo más holgados, sin perder nunca de vista el jugoso mercado de segunda mano. Así que te hablamos del ordenador, de la impresora de tickets, del cajón monedero, del escaner de códigos de barras, de la impresora de etiquetas de códigos de barras y, por supuesto, del programa informático.

No solo te damos consejos sobre qué comprar, sino que también te decimos que marcas o que dispositivos no compraríamos nunca. Todo ello basado en experiencias personales atendiendo a cientos de tiendas.

¿Cómo se maneja un punto de venta (TPV)?

Ya sabes qué es un tpv y qué necesitas comprar, ahora veremos como se maneja. Hemos preparado un curso de 30 minutos en el que te enseñamos todo lo que te hace falta a un gerente para para gestionar su tienda física. Por ejemplo mostramos como crear categorías y productos, también con tallas y colores. O ver estadísticas de ventas, arqueos de caja o devoluciones. También cosas muy necesarias como imprimir etiquetas de códigos de barras, crear nuevos vendedores o importar y exportar ventas o productos mediante excel. Y por supuesto te mostramos como entrar en una caja a vender, imprimir tickets y facturas, hacer descuentos, devoluciones y cierres de caja.

Nuestros mejores artículos sobre Puntos de venta (tpv)

Hemos preparado 4 artículos para que escojas el programa que quieras, y el hardware que más se adapte a tus circunstancias:

Y ahora ¿Como instalo y configuro el TPV?

Si ya has comprado los aparatos necesarios y el programa, ha llegado el momento de montar todo y hacerlo funcional. Es fácil. Si eres mañoso podría llevarte menos de 10 minutos. En todo caso te voy a dejar una serie de tutoriales que te enseñarán a hacerlo paso a paso.

Instalación de la impresora de tickets y el cajón monedero

El paso más complicado y a la vez el más gratificante es instalar la impresora de tickets, que funcione y que además se abra el cajón monedero automáticamente.

Tenemos un artículo en el que enseñamos como instalar la impresora de tickets en cualquier sistema operativo (windows, Linux y Mac). Hemos probado este tutorial con literalmente miles de tiendas, así que si lo sigues, conseguirás que todo funcione:

En caso de que no te guste leer y prefieras ver en vídeo como se hace paso a paso, te selección de videotutoriales que básicamente siguen los pasos del artículo:

Configuración e impresión de etiquetas de códigos de barras

Todo punto de venta necesita usar etiquetas de códigos de barras. También hemos pensado en eso. Tanto si tienes una impresora de rollo del tipo brother ql700, o más bien has optado por imprimir etiquetas en hojas DinA4, hemos preparado varios tutoriales para ti. No solo te enseñamos a imprimir sin más, sino que podrás diseñar tu propia etiqueta y además imprimir masivamente todos losproductos que tengas en tu programa tpv.